Rückgaberichtlinie

Stornierung

Wir akzeptieren die Stornierung einer Bestellung, bevor das Produkt versandt oder hergestellt wurde. Wenn die Bestellung storniert wird, erhältst du eine vollständige Rückerstattung. Wir können die Bestellung nicht mehr stornieren, wenn das Produkt bereits versandt wurde.

Rücksendungen (falls zutreffend)

Wir akzeptieren die Rücksendung von Produkten. Kunden haben das Recht, innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt des Produkts eine Rücksendung zu beantragen.
Damit ein Artikel für eine Rücksendung infrage kommt, muss er unbenutzt sein und sich in demselben Zustand befinden, in dem du ihn erhalten hast. Er muss sich außerdem in der Originalverpackung befinden. Zur Abwicklung der Rücksendung benötigen wir einen Kaufbeleg oder einen anderen Nachweis über den Kauf. Bitte sende deinen Kauf nicht an den Hersteller zurück.
Den Kunden werden höchstens einmal Versandkosten berechnet, einschließlich der Kosten für Rücksendungen. Für die Rücksendung eines Produkts wird keine Wiedereinlagerungsgebühr erhoben.

Rückerstattungen (falls zutreffend)

Sobald wir deine Rücksendung erhalten und geprüft haben, senden wir dir eine E-Mail, um den Eingang zu bestätigen. Wir werden dich außerdem darüber informieren, ob deine Rückerstattung genehmigt oder abgelehnt wurde. Wenn die Rückerstattung genehmigt wird, wird sie bearbeitet und der entsprechende Betrag innerhalb einer bestimmten Anzahl von Tagen automatisch deiner Kreditkarte oder deiner ursprünglichen Zahlungsmethode gutgeschrieben.

Verspätete oder fehlende Rückerstattungen (falls zutreffend)

Wenn du deine Rückerstattung noch nicht erhalten hast, überprüfe zunächst erneut dein Bankkonto.
Wende dich anschließend an dein Kreditkartenunternehmen, da es einige Zeit dauern kann, bis die Rückerstattung offiziell verbucht wird. Wende dich danach an deine Bank. In der Regel gibt es eine gewisse Bearbeitungszeit, bevor eine Rückerstattung verbucht wird. Wenn du all dies getan hast und deine Rückerstattung noch immer nicht erhalten hast, kontaktiere uns bitte unter service@itaslim.com.

Stornierung

Wir akzeptieren die Stornierung einer Bestellung, bevor das Produkt versandt oder hergestellt wurde. Wenn die Bestellung storniert wird, erhältst du eine vollständige Rückerstattung. Wir können die Bestellung nicht mehr stornieren, wenn das Produkt bereits versandt wurde.

Rücksendungen (falls zutreffend)

Wir akzeptieren die Rücksendung von Produkten. Kunden haben das Recht, innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt des Produkts eine Rücksendung zu beantragen.
Damit ein Artikel für eine Rücksendung infrage kommt, muss er unbenutzt sein und sich in demselben Zustand befinden, in dem du ihn erhalten hast. Er muss sich außerdem in der Originalverpackung befinden. Zur Abwicklung der Rücksendung benötigen wir einen Kaufbeleg oder einen anderen Nachweis über den Kauf. Bitte sende deinen Kauf nicht an den Hersteller zurück.
Den Kunden werden höchstens einmal Versandkosten berechnet, einschließlich der Kosten für Rücksendungen. Für die Rücksendung eines Produkts wird keine Wiedereinlagerungsgebühr erhoben.

Rückerstattungen (falls zutreffend)

Sobald wir deine Rücksendung erhalten und geprüft haben, senden wir dir eine E-Mail, um den Eingang zu bestätigen. Wir werden dich außerdem darüber informieren, ob deine Rückerstattung genehmigt oder abgelehnt wurde. Wenn die Rückerstattung genehmigt wird, wird sie bearbeitet und der entsprechende Betrag innerhalb einer bestimmten Anzahl von Tagen automatisch deiner Kreditkarte oder deiner ursprünglichen Zahlungsmethode gutgeschrieben.

Verspätete oder fehlende Rückerstattungen (falls zutreffend)

Wenn du deine Rückerstattung noch nicht erhalten hast, überprüfe zunächst erneut dein Bankkonto.
Wende dich anschließend an dein Kreditkartenunternehmen, da es einige Zeit dauern kann, bis die Rückerstattung offiziell verbucht wird. Wende dich danach an deine Bank. In der Regel gibt es eine gewisse Bearbeitungszeit, bevor eine Rückerstattung verbucht wird. Wenn du all dies getan hast und deine Rückerstattung noch immer nicht erhalten hast, kontaktiere uns bitte unter service@itaslim.com.

Bitte kontaktiere unseren Kundenservice unter service@itaslim.com, um die Rücksendeadresse zu erhalten.

Wenn die Rücksendung vom Verbraucher veranlasst wird, trägt der Verbraucher die Versandkosten. Die genaue Höhe der Kosten hängt von dem gewählten Versanddienstleister ab.

Wenn die erhaltenen Produkte aus von uns zu vertretenden Gründen beschädigt oder nicht korrekt sind, muss der Verbraucher die Versandkosten nicht tragen.

Rücksendeadresse:
3. Etage, Gebäude A, Fabrik, Industriegebiet Heyu, Gemeinde Zancheng, Straße Fuhai, Bezirk Bao’an, Shenzhen, China.