Versandbedingungen
Wann kann ich mit dem Erhalt meiner Sendung rechnen?
Alle Bestellungen werden innerhalb von 5 Werktagen nach Eingang der Bestellung aus unserem Lager versandt. Die Lieferung trifft je nach Verfügbarkeit des Versanddienstleisters und dem Bestimmungsort innerhalb von 10–20 Werktagen nach dem Versanddatum ein. Wir entschuldigen uns für mögliche Lieferverzögerungen, falls die Sendung eine Zollfreigabe oder Kontrolle erfordert oder wenn es zu transportbedingten Verzögerungen durch den Versanddienstleister kommt.
Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?
Eine Sendungsverfolgungsnummer wird dir in der Versandbestätigungs-E-Mail zur Verfügung gestellt. Du kannst diese Nummer verwenden und deine Bestellung unter www.17track.net verfolgen.
Wie hoch sind die Versandkosten?
Für alle Zielorte weltweit berechnen wir eine feste Versandgebühr von 2,99 USD.
In welche Länder versendet ihr?
Derzeit versenden wir weltweit. Sollte dein Land jedoch nicht von unserer Logistik unterstützt werden, werden wir dich umgehend informieren und die erforderlichen Änderungen an deiner Bestellung vornehmen. Für weitere Informationen zu unseren Lieferzielen kontaktiere uns bitte per E-Mail unter service@itaslim.com.
Wie kann ich die Lieferadresse ändern?
Die Adresse kann nur bis 23:00 Uhr (PDT, GMT−7) am selben Tag geändert werden, an dem die Bestellung aufgegeben wurde. Du kannst uns per E-Mail unter service@itaslim.com kontaktieren, um eine solche Änderung zu beantragen.
Kann ich die Bestellung an eine andere Adresse als die Rechnungsadresse meiner Karte liefern lassen?
Ja, das ist möglich.
Wie wird meine Bestellung versandt?
Bestellungen werden an regulären Werktagen versandt, ausgenommen Feiertage. Bestellungen, die am Samstag oder Sonntag aufgegeben werden, werden am darauffolgenden Montag versandt.
Ein Teil der Produkte wird direkt aus unseren nationalen Lagern versandt, während die übrigen Artikel direkt in unseren Fabriken in den Vereinigten Staaten, Kanada und Australien hergestellt und versandt werden.